Si el cable COAXIAL (el cable redondo color gris) esta demasiado viejo y deteriorado, tu servicio de internet, telefonía y menos video digital funcionaran correctamente, tendrás que realizar una inspección visual de la apariencia del cable, buscado golpes o posibles rasgaduras que eviten su buen desempeño, si ya sabes donde esta dañado o cortado, es mejor que se lo comentes al personal de la empresa para que lo cambie... no permitas que lo empate o lo trate de reparar de alguna manera. para asegúrate un buen servicio debe ser cambiado por una persona con conocimientos y herramientas para que quede bien.
Es importante que en toda tu instalación; los derivadores o acopladores (pieza que distribuye las extensiones dentro de tu casa) de preferencia no quede expuesta al agua ya que las piezas de izzi no son a prueba de agua como las de TELMEX que traen una cajita de plástico.. en IZZI esta pieza se oxidan y fallan relativamente rápido si quedan expuestas.
Es importante decir que si requieres mas extensiones o servicios adicionales.. se los pidas al profesional de la empresa y no trates de hacerlo tu. ya que solo arruinaras la impedancia de la instalación lo cual solo conlleva un mal funcionamiento.
Si tu falla propiamente es porque el WIFI no tiene buena cobertura...los equipos normalmente solo cubren 1 planta ok. y pocas veces cubren una casa completa de 2 plantas.. deberás buscar la forma de instalar un repetidor adicional... pero esto ya no corre por cuenta de izzi. es por tu cuenta y es normal.
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